Política de Privacidad

1. Introducción

Brantel (en adelante "nosotros" o "la empresa") opera desde Barranquilla, Colombia, y presta servicios de estructuración de reportes de datos e información. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos y protegemos la información personal de quienes acceden a nuestro sitio web o contratan nuestros servicios. Cumplimos con las disposiciones de la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013, marco normativo colombiano de protección de datos personales.

Si tienes preguntas sobre el manejo de tu información, puedes escribirnos a [email protected].

2. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de los datos personales es Brantel, con domicilio en Carrera 53 # 79-42, Barranquilla, Colombia. Correo de contacto para asuntos de privacidad: [email protected].

3. Datos personales que recopilamos

Recopilamos la siguiente información cuando interactúas con nuestro sitio web o nos contactas:

• Nombre completo
• Dirección de correo electrónico
• Número de teléfono (opcional)
• Mensaje o consulta enviada a través del formulario de contacto
• Datos de navegación recopilados mediante cookies (ver sección 6)

No recopilamos datos sensibles como información financiera, de salud, o datos de menores de edad.

4. Finalidad del tratamiento y base legal

Utilizamos los datos personales para las siguientes finalidades:

• Atender consultas y solicitudes de información — base legal: consentimiento del titular.
• Prestación del servicio contratado — base legal: ejecución del contrato.
• Comunicaciones comerciales relacionadas con nuestros servicios — base legal: consentimiento. Puedes retirar este consentimiento en cualquier momento.
• Mejora del sitio web mediante análisis de navegación — base legal: interés legítimo y consentimiento.

Los datos se conservan mientras exista una relación activa con el titular o por el tiempo necesario para cumplir obligaciones legales, con un máximo de dos (2) años desde el último contacto, salvo disposición legal contraria.

5. Compartición de datos con terceros

Brantel no vende ni cede datos personales a terceros con fines comerciales. Podemos compartir información con:

• Proveedores de servicios tecnológicos que actúan como encargados del tratamiento bajo acuerdo de confidencialidad (por ejemplo, plataformas de análisis de tráfico web como Google Analytics).
• Autoridades competentes cuando sea requerido por ley o por orden judicial.

6. Cookies

Nuestro sitio utiliza cookies para mejorar la experiencia de navegación y recopilar datos de uso. Las cookies pueden ser esenciales (necesarias para el funcionamiento del sitio), analíticas (para entender el comportamiento de los usuarios) o de preferencias (para recordar configuraciones). Puedes gestionar tus preferencias de cookies en cualquier momento desde nuestra Política de Cookies.

7. Medidas de seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger los datos personales frente a accesos no autorizados, pérdida o divulgación indebida. Entre estas medidas se incluyen controles de acceso, transmisión cifrada de datos y procedimientos de notificación en caso de incidentes de seguridad. En caso de una brecha de datos que afecte los derechos de los titulares, lo notificaremos a la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) conforme a la normativa vigente.

8. Derechos de los titulares de datos

Conforme a la Ley 1581 de 2012, los titulares de datos personales tienen los siguientes derechos:

• Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales.
• Solicitar prueba de la autorización otorgada para el tratamiento.
• Ser informado sobre el uso dado a sus datos personales.
• Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) por infracciones a la normativa de protección de datos.
• Revocar la autorización y/o solicitar la supresión de los datos cuando no se respeten los principios, derechos y garantías constitucionales y legales.
• Acceder de forma gratuita a sus datos personales que hayan sido objeto de tratamiento.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, escríbenos a [email protected] indicando tu nombre, el derecho que deseas ejercer y los datos de contacto para responderte.

9. Transferencias internacionales

En caso de que alguno de los servicios tecnológicos que utilizamos implique la transferencia de datos a servidores fuera de Colombia, nos aseguramos de que dichos proveedores ofrezcan niveles de protección adecuados conforme a la normativa colombiana aplicable.

10. Menores de edad

Nuestros servicios están dirigidos exclusivamente a personas mayores de 18 años. No recopilamos de forma consciente datos personales de menores de edad. Si tienes conocimiento de que un menor nos ha proporcionado información personal, contáctanos para proceder a su eliminación.

11. Enlace a sitios de terceros

Nuestro sitio puede contener enlaces a sitios web de terceros. Brantel no es responsable de las prácticas de privacidad de esos sitios. Te recomendamos revisar la política de privacidad de cualquier sitio externo que visites.

12. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente. Los cambios serán publicados en esta página con la fecha de actualización correspondiente. El uso continuado del sitio después de la publicación de cambios constituye la aceptación de la versión actualizada.

13. Contacto

Para cualquier consulta relacionada con el tratamiento de tus datos personales, puedes contactarnos en:

• Correo: [email protected]
• Dirección: Carrera 53 # 79-42, Barranquilla, Colombia
• Teléfono: +57 605 379 4162

La autoridad de supervisión competente en Colombia es la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC), ante la cual puedes presentar reclamaciones relacionadas con el tratamiento de tus datos personales.